ショッピングガイド

ご注文について

在庫のない商品について

次回入荷状況を確認いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせページよりお問い合わせください。

ご注文確認のメールがとどかない場合

自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性がございます。一度ご確認いただき、届いていない場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。
ドメイン指定受信の設定をされている場合は、store@celectia.jpからのメールを受信できるように設定の上、お問い合わせページよりお問い合わせください。

電話でのご注文

カスタマーサービスにて承っております。
03-5812-4228
10:30 - 18:00(土日祝日および弊社休業日を除く)
お支払い方法: 代金引換(手数料324円はお客様ご負担となります)
送料につきましてはこちらをご参照ください。

ラッピングと熨斗のサービス

ラッピングのサービスに関しましては現在検討中です。
熨斗にかんしては、ご用意の予定はございません。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、クロネコ代金後払い、コンビニ決済(準備中です)をご利用いただけます。

■ 代金引換
商品引き渡し時に現金払いとなります。

■ クレジットカード

■ クロネコ代金後払い
商品到着後に郵送で届く請求書の記載に従い14日以内にお支払いください。

■ コンビニ決済(前払い)
ご注文完了後に発行される支払い番号をもとに、コンビニ店頭でお支払いいただく決済方法です。

【ご利用上限額と支払い手数料】

■ ご利用上限額
代金引換: 299,999円
コンビニ決済: 299,999円

■ 支払い手数料
代金引換: 324円
コンビニ決済: 324円

お支払い期限

コンビニ決済によるお支払いは、ご注文後7日以内にお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。

クロネコ代金後払い をご利用の場合は、商品ち到着後に郵送で届く請求書の記載に従い14日以内に代金をお支払いください。

領収証の発行

領収証の発行をご希望の際は、ご注文フォームの備考欄に「領収書希望 (宛名)」をご記載ください。
商品出荷時に同梱させていただきます。

下記の場合は控え及び受領証が領収証となります。

■ 代金引換
「運送会社の送り状控え」が領収証となります。

■ コンビニ決済
「払込み受領証」が領収証となります。

送料について

配送料金

配送料金は地域により異なります。

送料(税込) 地域名 都道府県名
980円 北海道 (北海道)
750円 北東北 (青森・秋田・岩手)
750円 南東北 (宮城・山形・福島)
650円 関東 (東京・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)
750円 信越 (長野・新潟)
750円 北陸 (富山・石川・福井)
750円 中部 (静岡・愛知・岐阜・三重)
750円 関西 (京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)
800円 中国 (岡山・広島・山口・鳥取・島根)
800円 四国 (香川・徳島・高知・愛媛)
980円 九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
1800円 沖縄 (沖縄)
※ 商品代金が10,000円以上ご購入いただくと送料は無料となります。

海外への発送

発送は日本国内に限らせていただきます。

納期・配達日指定

在庫状況とご入金確認後、通常約1~2営業日以内で発送いたします。
本州の場合は1~2日後、北海道、四国、九州、沖縄、その他の離島場合は約2~5日後のお届けとなります。
(土日祝日や弊社休業日が重なる場合は除く)
配達日をご希望される場合は、ご注文フォームの「お届け時間の指定」欄に、上記日数以降の日付を選択してください。
交通渋滞や気象状況などにより、大幅に到着日が遅れることがございます。
また、各都道府県の地域によって到着日が遅れることがございますので、予めご了承ください。

商品が届かない場合

誠に申し訳ございません。お問い合わせページよりお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル・交換・返品

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換、またはお客様の責任によりキズや汚損等が生じた場合は、キャンセル、返品、交換をお受けできません。
あらかじめご了承ください。
万が一、配送中の破損・不良・商品間違いのある場合は良品と交換させて頂きますので、商品到着後5日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
また、J's celectia オンラインストア以外でお求めの商品のキャンセル・返品・交換は、ご購入店舗へお問い合わせください。

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ご注文画面にてクーポンコードをご入力いただくと、ご購入商品金額に対して割引が適応されます。

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